Når noe ikke virker, skal det være enkelt å få hjelp. Du kan nå oss på telefon, e-post, sms og Teams, og vi løser det meste med fjernhjelp direkte på skjermen din. Når det trengs, kommer vi ut til dere.
Dette hjelper vi med
- Feilsøking på PC, skriver, e-post og nettverk
- Hjelp til programmer og Microsoft 365
- Brukerstøtte til ansatte
- Installasjon og flytting av utstyr
- Hjelp ute hos kunde når fjernhjelp ikke strekker til
Supportavtale – fast pris for de små tingene
Du skal ikke nøle med å ringe fordi det koster. Med supportavtale dekker en fast sum i måneden de små spørsmålene, og du slipper små fakturaer for hver henvendelse. Større oppgaver faktureres per time, med rabatt.
Dette er inkludert
- Fri support på telefon, sms og e-post i arbeidstiden, på oppgaver som tar 10–15 minutter
- Prioritert på evt. kø.
- 20% rabatt på timeprisen på alt annet arbeid
- 5% rabatt på O365-lisenser
Avtalen regnes per ansatt som bruker PC i jobben. Se pris i prislisten og avtalevilkårene under vilkår og betingelser.
Driftsavtale – vi følger med for dere
Trenger dere mer enn brukerstøtte, blir vi en fast IT-partner som kjenner løsningene deres. Vi følger med løpende og holder systemene oppdatert, ikke bare når noe har gått galt.
- Administrasjon av brukere og lisenser i Microsoft 365
- Oppdatering og overvåking av PC-er, servere og nettverk
- Oppfølging av antivirus og backup
- Oversikt over utstyr, lisenser og avtaler
- Rådgivning og planlegging av innkjøp
Driftsavtalen tilpasses antall brukere, hvilke systemer dere har og hvor mye hjelp dere ønsker. Ta kontakt for en uforpliktende prat.
Hjelp ved behov
Har du ingen avtale, hjelper vi deg gjerne likevel. Da betaler du en minstepris per henvendelse og deretter timepris. Se prislisten.
Vanlige spørsmål
Hva koster en driftsavtale?
Det avhenger av antall brukere og hva avtalen skal dekke. Ta kontakt, så gir vi deg et konkret tilbud.
Hva skjer med arbeid som ikke dekkes av avtalen?
Det avklares på forhånd og faktureres etter timepris, med rabatt hvis du har supportavtale. Du får ingen overraskelser på fakturaen.
Hvordan sier jeg opp avtalen?
Avtalen løper til den sies opp, med 3 måneders oppsigelsestid fra den 1. i påfølgende måned. Se vilkårene.